Recuperare una fattura inviata

La procedura che segue può essere molto utile per recuperare e predisporre per un nuovo invio una fattura scartata o rifiutata.

Per recuperare la fattura è necessario avere installato sul pc il software DIKE

Procedura:

  • dal pannello di gestione delle fatture fare click su “i”
  • andare in “fatture” e scaricare la fattura in formato xml
  • si aprirà direttamente DIKE quindi fare click su visualizza, la fattura verrà visualizzata  con internet explorer o notepad
  • fare click su salva con nome per salvare il documento in formato xml
  • a questo punto tornare su Solution doc e fare click su importa fattura e successivamente su salva da inviare
  • la fattura sarà quindi duplicata entrare nella modalità di modifica e operare con le opportune correzioni

 

Il destinatario ha rifiutato la fattura

L’ente destinatario ha verificato la fattura e riscontrato degli errori, inesattezze o assenza di informazioni importanti.

Il documento viene scartato e nel pannello comparirà la voce ESITO CEDENTE PRESTATORE preceduta da un pulsante rosso raffigurante un occhio, fare click per leggere la motivazione del rifiuto.

La fattura è annullata e dovrà essere riemessa mantenendo data e numero.